Política de envío

Plazos

Tu pedido se procesa en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez procesado, lo recibirás en un plazo de 6 a 10 días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes y no incluyen fines de semana ni festivos.

Seguimiento

Recibirás un correo de confirmación al realizar tu compra y, una vez enviado el pedido, un segundo correo con el número de seguimiento. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de spam o escríbenos.

Gastos de envío

El coste del envío, si lo hubiera, se muestra al finalizar la compra, antes de confirmar el pago.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a info@shopuvana.com y, si el pedido aún no ha salido, intentaremos corregirla.

Daños o errores

Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega defectuoso, dañado o equivocado, ponte en contacto con nosotros de inmediato en info@shopuvana.com para solucionarlo.